成都融创文旅城楼盘中疑似烂尾的门市。孟双奎/摄

中房报记者 孟双奎 成都报道

“住宅项目不仅延期交付两年，最后没有竣工验收就强行交付，且质量很差。”8月份以来，多位成都融创文旅城的业主向中国房地产报记者反映。

近日，记者来到位于都江堰的成都融创文旅城进行了实地调查。在融创文旅城洺山御等楼盘，记者了解到了诸多问题：园区主干道和地下车库多处积水；小区至今仍在使用临时电，存在安全隐患；部分门市房和住宅外立面尚未完工，甚至有的门市房中天花板还在不断漏水。

与住宅项目形成鲜明对比的是，融创旗下的酒店和游乐项目顾客盈门，生意火爆。融创堇悦酒店和融创施柏阁酒店以其优越的位置和特色吸引了大量游客，旺季入住率极高。同时，融创文旅城的游乐项目也一直热度不减，节假日期间接待游客数量众多。

商业项目的繁荣与住宅项目的困境形成了强烈的反差。业主们纷纷质疑，同属成都融创文旅城的项目，为何住宅项目会陷入如此困境？商业项目的盈利资金是否用于了反哺住宅项目，还是已经被融创全部剥离？面对这些问题，记者试图联系成都融创文旅城投资有限公司，但电话均未接通。

针对都江堰融创文旅城项目延期交付、无证交付、交付质量差等问题，记者又于9月24日通过都江堰市委宣传部联系到都江堰市住房和城乡建设局、都江堰网信办进行了采访。

都江堰市住房和城乡建设局相关科室工作人员面对记者提出的问题，始终不予正面回复或称不知情，当记者就业主反映的问题一一追问之时，其又无言以对。最后，该工作人员表示将请示领导，尽快按照采访提纲逐一回复，但在约定时间内并未收到回复。记者再度联系都江堰市委宣传部，也未收到回复。

住宅项目问题频出

融创洺山御地下车库积水。孟双奎/摄

在刚交付不久的融创文旅城洺山御园区，记者看到，大门正对的主干道上大片积水，清水正从一个井盖汩汩溢出。走进地下车库，记者发现这里也有多处积水。

井盖为什么会返水？一位保洁大姐对记者说，原因搞不清楚，但这种事情经常发生。

业主何健则向记者透露，自从收房以来，地下车库“一直是这样”。有的单元通道口积水很深，业主们即使踩着跳板也难以避免蹚水。除了莫名原因的积水，令人焦虑的还有用电。

小区交付至今还在使用临时电，虽然暂时没什么问题，但何健担心，将来入住人数多了之后，用电量也会增加，可能会带来一些安全隐患。“我听说其他一些用临时电的小区，电梯经常停电，甚至有电闸过热起火的，到时候会很麻烦。”

在融创文旅城樾山御、伴山御等多个楼盘，记者还发现了更为严重的问题：临街的门市房还没有完工，没有门窗，灰色的混凝土框架和红色的墙砖裸露在外。

在秀舞路与青城山大道西南角的樾山御项目内，有一栋楼除了门市没有完工，外立面也没有完成。一间堆满垃圾的门市房中传来哗哗流水声，记者入内探查，发现天花板上一股不明来源的清水倾泻而下，流淌不绝。

业主庞勇购买的是融创文旅城C1-3地块（翰林湾）14栋的房子，约定2021年底交付，但一直推迟到2023年7月才通知收房。收房时庞勇找了一家验房公司，结果发现了100多项问题。更令他气愤的是，房子无法入住，但物业公司却要求他从2023年9月起缴纳物业费。

“交付至今小区好几栋楼单元门还没有装好，电梯也不能用，一下雨地下室就漏水。”庞勇说，业主们曾向政府部门投诉，成都市住房与城乡建设局回复称，该项目因施工总包单位与建设单位产生工程款纠纷，导致项目工程五方责任主体竣工验收工作无法开展。

融创文旅城A2-11/12地块（依山悦）业主谢文峰也告诉记者，他于2021年购买了一套房子，中间一度停工烂尾，后来又复工，今年8月份通知收房，但开发商却拿不出“三书一表”和消防验收手续。“开发商通知收房后，我们发现房子有瑕疵、地下室漏水等问题，他们却什么都不管了。现在小区消防设施不全，我所在的单元有一部电梯经常坏，临时电经常停电，小区连个前期物业都没有。”

小区附近中介机构一位销售顾问告诉记者，除了万达当年开发完成的闲山悦项目，买其他融创的房子都要慎重，“先问好有没有房证。”

说到万达，有必要回顾成都融创文旅城的“前世今生”。

2015年9月23日，成都万达文化旅游城项目在都江堰开工建设。根据万达集团与四川省政府签署战略合作框架协议，将在都江堰建设万达文化旅游城。项目占地5900亩，投资额约550亿元。项目业态涵盖室内滑雪场、室外主题公园、度假酒店群、商业中心、电影城等，预计每年吸引游客3000万人次。

仅仅过了2年，2017年7月，在融创与万达的“世纪交易”中，包括成都万达文旅的13个文旅项目被转让给了融创集团。

2020年9月19日，融创文旅旗下成都融创文旅城正式开业，以“天府之国·倾城之乐”为主题，携融创乐园、融创雪世界、融创水世界、融创茂、高端酒店群、国际会议中心、滨湖酒吧街等众欢乐业态全面迎客。

酒店、游乐项目顾客盈门

都江堰融创堇悦酒店，远处为融创水世界。孟双奎/摄

与问题百出的住宅项目形成鲜明对比的是，都江堰地区融创旗下的两家酒店呈现一派红火景象。

在与融创水世界一条马路之隔的融创堇悦酒店，记者看到，大堂里办理入住的游客围满了前台。

都江堰融创堇悦酒店大堂。孟双奎/摄

堇悦为融创旗下自有品牌，酒店于2021年开业，房间数量460间，因位置优越又有亲子特色，吸引了大量全家出游的旅客。据某旅游平台介绍，旺季入住率超过95%，平均房价在600元以上。

与堇悦酒店相邻的融创施柏阁酒店是融创与华住集团合作的高端酒店，于2020年开业，拥有230间客房，记者询问得知，大多数房间价格在800元以上。

这两家酒店曾于2024年1月份被融创集团挂牌拍卖，起拍价格5.97亿元，只有评估价格7.47亿元的8折。

这可能是融创为融资救急的无奈之举，因为从两家酒店的经营状态看，如果不盈利令人难以置信。

除酒店生意火爆之外，融创文旅城的游乐项目也一直热度不减。

据都江堰市委宣传部发布的一份公开数据，今年端午3天小长假期间，融创乐园接待游客2.29万人次，热雪奇迹接待游客0.68万人次，水世界接待游客1.57万人次。

商业项目顾客盈门，住宅项目为何“艰难度日”？

据媒体报道，在都江堰市委市政府调度部署下，都江堰市房地产领域矛盾风险防范处置专项工作领导小组和工作专班今年多次召开会议，研究破解融创等“保交房”项目资金瓶颈问题，已争取近9亿元专项借款用于融创项目2149套交付任务，并且推进保交楼项目企业资源、资产变现资金和异地调配资金用于专项借款还本付息。

同属成都融创文旅城，住宅项目无法顺利交付，需要政府介入“保交付”，在此情况下，商业项目作为优质资产，其盈利资金是参与反哺住宅项目，还是被融创全部剥离？就此问题记者试图联系成都融创文旅城投资有限公司，但电话均未接通。