用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
中房报·推广
A+
欧派家居开启“服务口碑品牌”新纪元
中国房地产网
2024-05-17 18:03
5月15日，“三十而曜”•欧派感恩30年暨促内需高峰对话在广州举行。活动现场，欧派以30周年为新起点，交出了企业持续跨越的崭新答卷：由知名品牌转向服务口碑品牌，在探寻企业增长新路径的同时，“以服务为纲，以口碑为魂”向大家居之巅发起下一个10年的冲锋。
“欧派大家居服务升级元年的启动，将成为欧派大家居战略的又一里程碑。” 欧派家居集团董事长姚良松在致辞中表示。
为了感恩过去30年一路陪伴与同行的万千消费者，欧派现场还发布了以“金管家服务”和“黄金会员”为核心的一系列服务升级举措。
姚良松：没有消费者口碑的利润都是一种利润幻觉
记者了解到，始创于1994年的欧派，在过去30年，从一个“小作坊”蜕变成为中国定制家居行业领军企业。当前形势下，欧派同样面临寻求“新增长逻辑”的发展命题。
“一方面，在市场、行业、生态变迁三大向下拽的压力下，中国家居行业已进入到加速洗牌的大变革时期；另一方面，‘大家居’‘整装大家居’的理念，受到了越来越多消费者的青睐。”姚良松在致辞中表示，欧派必须坚定不移走大家居发展路线，而且必须要将品牌建设的重心转向“服务和口碑”。
“服务就像是通往大家居山巅上的金钥匙，只有提供让消费者满意的服务，才有资格去征服大家居之巅。而没有消费者口碑的利润都是一种利润幻觉！没有优质服务的大家居只是一场自娱自乐！”在姚良松看来，在社交媒体主导的移动互联网时代，好产品和好服务为欧派沉淀出来的好口碑，将成为下一个阶段推动欧派持续增长的最大红利。
欧派家居集团董事长姚良松
上线“金管家服务” 打造全流程服务能力
在30周年之际，欧派锚定“大家居战略”，正式开启欧派大家居服务升级元年。欧派大家居服务升级元年上线“金管家”服务，并将通过创新服务模式、升级服务标准和强化服务深度，实现定制家居的全流程服务。
根据现场发布，欧派金管家服务包含管家轻验房、效果还原、红地毯安装、管家验收、“金保姆”养护、图纸存档、极速售后、终身维护八项核心服务。金管家服务将为欧派正在深化推进的“定制装修一体化”大家居战略，提供更强有力的底层支撑。
姚良松认为，家装行业正从刚性的交易驱动转向对美好生活的向往驱动。与其被动地靠地产行业拉动家居行业消费，不如靠好产品、好服务去驱动消费者“对美好生活的向往"。
欧派大家居服务元年启动仪式现场
编辑：刘亚
未经授权不得转载
标签：欧派家居
展开全文打开APP，阅读体验更佳
0
0
评论(0)
登录之后才能发表评论
新闻推荐
京公安备：11010502039233号
热门评论