中房报记者 李红梅 北京报道

2020年，对地产人来说特别难忘。难忘于线下营销的破局和求变，难忘于转型线上直播带货的紧张与刺激……不过令人难忘的2020年进入倒计时，充满希望的2021年赛道已然开启。如何在新的一年进化为更好的地产人？听听他们的回答。

地产人总结2020，回答2021现场

“今年越来越多房企谈数字化、数字变革、数字社区、数字城市、数字企业，我们认为掌握数字资产可能是今后开启另外一个商业模式大门的契机。”12月22日，在2021网易地产冠军榜活动现场，当代置业执行董事兼总裁张鹏作主题分享时说。他总结2020年是“三生”，即生机、生长和生生不息。“2021年是三势，大家都知道形势要判断，姿势要调整，还有任势。”

张鹏对于地产未来的形势比较乐观，认为接下来中国的工业化、信息化、数字化、科技创新等，每一个重大的国家战略都与房地产息息相关。特别是还未完成的城镇化以及城镇化带来的都市圈，对于地产行业来说，都有足够的增量空间。

“2021年我给企业内部下达指标融资杠杆率不高于多少，要克制自己拿钱的欲望。钱一进来就想买地，对企业的伤害是非常大的。”张鹏说，“要用专业和标准化笨功夫，商业模式的苦功夫，产品与服务的硬功夫是我们在市场上生存下去的重要基本功。”

在“请回答2021”的环节，合硕机构董事长李伟，当代置业行销管理中心总经理李晓坤、金地集团华北区域营销总经理马丹、北科建集团住宅营销总经理彭艳、创置业京津冀一级公司营销总经理田丰参与了互动问答。

“今年北京新房交易额三千亿元，新房加二手房交易额一万亿元，是过去十年最好的成绩，房地产依旧是中国经济的压舱石。”李伟表达了对整体市场的信心。

对于今年印象最深刻的事，在田丰看来，今年这一年最大的矛盾，是人民群众对刚性改善的美好追求，和房地产本身发展不成熟，不能满足人民群众最新产品需求之间的矛盾。“人气满满的案场，并不代表着，客户对项目的完全满意和全盘接受。”

彭艳说，疫情之后，以北科建怀柔项目为例，北京客比例提升了20个百分点。今年人们在资产配置时，会更多的去考虑，能来什么样的新生活方式？这会给整个房地产行业带来新的思考，和新变革。

“今年的房地产营销人确实很辛苦，未来行业的马太效应愈发明显，既困难，又大有可为。”李坤认为，百强房企高周转被动降速、利润空间越发狭窄。从营销角度去看，分销也在蚕食行业利润。对于这个行业最困难的来说，是增量放缓，利润压薄。“大家需要保持一颗平常心。线上数字化营销，多数房企都是干的虎头蛇尾，但这确实是一个好的开端。”

马丹认为，一切的困难都是触底的反弹。疫情激发了金地很多的产品创新、业务思路。应对困难，要注意以客户为中心去提供产品，更多站在客户价值角度去做营销。

对于即将到来的2021年，马丹提醒同行保持“四心”：开发回归初心，产品匠心，对客户价值创造保有进取心，适应新的需求，行业保有信心。要不断的在多变的市场中，找到机遇，学会改变。